Kurkite ryšį su savo bendruomene
Atvirojo kodo alternatyva „Stackoverflow“ ir „Quora“ platformoms
Lankytojams pateikite jiems reikalingą informaciją
Skatinkite bendradarbiavimą ir inicijuokite įžvalgias diskusijas.
Savo svetainę reprezentuokite kaip patikimą informacijos šaltinį ir spręskite lankytojų problemas pateikdami jiems reikalingą informaciją. Užtikrinkite, kad diskusijos ir gauti atsakymai visiems būtų naudingi ir padėtų tapti ekspertais jūsų srityje.
Palaikykite nepriekaištingą klientų pasitenkinimą
Tobulinkite produkto palaikymą ir susimažinkite darbų krūvį.
Geriau nei pagalbos linija ar DUK skiltis, forumas suteiks jūsų klientams galimybę teikti klausimus ir rasti atsakymus greitai, nešvaistant laiko skambučiams, tuo pačiu taupant ir jūsų laiką. Tai yra galingiausia duomenų bazė kokią galite surasti ir prie to prisidės jūsų darbuotojai ir visa jūsų bendruomenė.