Skip to Content

CRM (santykių su klientais valdymas)

Odoo verslo valdymo sistemos CRM modulis - tikras į klientą orientuotas vadybininko įrankis: potencialių klientų (Lead) generavimas, darbas su galimybėmis (Opportunities), efektyvi komunikacija, veiksmų planavimas, komandinis darbas, intuityvios ataskaitos ir dar daugiau.

Potencialūs klientai (Leads)

Pritraukimas

Kurkite kampanijas, kad automatiškai siųstumėte el. laiškus, pritaikytus potencialių klientų segmentui ir potencialaus kliento veiklai. Gaukite kelis rinkodaros modulius, kad padidintumėte potencialių klientų pritraukimą iš savo svetainės: paieškos variklio optimizavimo įrankį, formų kūrimo priemones, a/b testavimo įrankį ir kt.


GeoIP

Iš lankytojų IP adresų automatiškai nustatykite šalis ir miestus, kuriuose yra potencialių klientų.


Priskyrimo taisyklės

Apibrėžkite savo taisykles, kad priskirtumėte potencialius klientus tinkamai pardavimo komandai arba pardavėjui pagal kvotas ir segmentus.


Tiesioginis pokalbis (Live Chat)

Suaktyvinkite „Odoo Live Chat“ savo svetainėje, kad galėtumėte kalbėtis su lankytojais ir paversti juos potencialiais klientais. Apibrėžkite taisykles pagrindinėms šalims arba puslapiams. „Chatbot“ automatiškai siunčia iš anksto nustatytus pranešimus.




Sėkmės tikimybės įvertinimas

Odoo apskaičiuoja sėkmės tikimybę pagal kelis kriterijus, pvz., ankstesnius rezultatus.


Dublių suliejimas

Kai potencialų klientą paverčiate galimybe, sistema pasiūlys sujungti/sulieti kelias besidubliuojančias korteles.



Galimybės (Opportunities)

Veiksmų ir skambučių valdymas

Kiekvienai Galimybei efektyviai suplanuokite veiksmus bei skambučius ir operatyviai registruokite turinį Galimybės pokalbių lange. Taip pat, stebėkite ir registruokite savo komandos veiksmus, kad užtikrintumėte efektyvų darbo eigos valdymą.


Konfigūruokite etapus

Sukonfigūruokite pardavimų Piltuvą (Pipeline), pridėdami kiekvieno etapo aprašymus.


Planuokite sekančius veiksmus

Atsižvelgdami į svarbiausias Galimybes ir užduotis, planuokite tolimesnius veiksmus ir žymėkite kasdienį darbą kalendoriuje.

Pardavimų Piltuvo (Pipeline) valdymas

Gaukite aiškią Galimybių apžvalgą. Dirbkite greičiau naudodami drag & drop funkciją. Kiekvienai pardavimų komandai nustatykite konkrečius etapus. Analizuokite praradimų priežastis ir gerinkite pardavimų efektyvumą.


Planuokite susitikimus

Planuokite susitikimus ir sinchronizuokite su mobiliaisiais telefonais bei Google kalendoriumi.


360° matomumas

Gaukite visą informaciją tiesiai į Galimybę: aplankytus puslapius svetainėje, laiškus, susitikimus, kitus veiksmus, ankstesnius užsakymus ir kt.


CRM Piltuvėlis



Veiksmai (Actions)

Niekada nepraleiskite tolesnių veiksmų. Suplanuokite skambučius, susitikimus, laiškus ar pasiūlymus, o Odoo pagal jūsų pardavimo scenarijų automatiškai suplanuos tolesnius veiksmus.



CRM priminimai



Komunikacija (Live Chat, Email)

Komunikacija yra esminis dalykas, nesudėtingas bendravimas - nėra nesusikalbėjimo. Gaunami el. laiškai automatiškai pridedami prie jūsų pardavimų piltuvo, o visi kontaktai su jūsų komanda ir klientais vyksta vienoje vietoje, todėl visada užtikrinama lengva prieiga prie informacijos.


Galimybės kortelė